¿Dónde está mi pedido?
Ingresa tu número de orden o correo electrónico para conocer el estado de tu pedido en tiempo real.
Rastrea tu pedido
Elige la opción que aplique a tu caso para conocer el estado de tu pedido.
Revisa tu correo de confirmación
Cuando compraste te enviamos un email de confirmación con el enlace de seguimiento y el número de guía. Revisa también la carpeta de spam.
Opción más rápidaInicia sesión en tu cuenta
Si compraste con una cuenta registrada puedes ver todos tus pedidos y su estado actual desde tu perfil.
Escríbenos por WhatsApp
Tenemos tu número de orden. Escríbenos y te decimos el estado de tu pedido en minutos durante horario comercial.
Escribir por WhatsAppRastrear directamente con la transportadora
Si ya tienes tu número de guía, puedes rastrear directamente en el sitio de la transportadora que despachó tu pedido.
¿Cómo funciona el proceso de envío?
Confirmas tu pedido
Recibes un email de confirmación con el número de orden.
Procesamos y despachamos
En 1 día hábil tu pedido es enviado con la transportadora.
Recibes tu guía
Te llega por email o WhatsApp el número de guía para rastrear.
Llega a tu puerta
Entre 2 y 5 días hábiles después de despacho tu pedido llega.
¿No encuentras tu pedido o tienes dudas?
Escríbenos directamente y te ayudamos a rastrear tu pedido en minutos.